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      售后維修承諾書

      發布時間:2022-3-1 12:29:44人氣:

      申光洗滌設備公司向廣大用戶鄭重承諾:
          1. 我廠出售的所有產品保修期為一年,終身維護。保修期內免費上門維修更換。如保修期過后出現故障需維修,用戶負責我公司維修人員在維修期間的差旅費、餐費、負責更換設備零件費用,人工費由我公司負責。
          2、在接到維修通知后江蘇省附近客戶將在30分鐘內響應,12小時內趕到現場并解決問題。外省客戶將在1小時內響應,1-2個工作日內趕到現場并解決問題。
          3、我公司有20位專業售后服務工程師,隨時隨地為客戶進行一對一的維護指導,用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案,如果電話里不能解決,我公司會及時委派售后工程師趕到現場為客戶解決問題。
          4、 用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。 
      5、 在保修期內,以下情況將實行有償維修服務; 
             (1)故意人為現象和天災而發生的損壞; 
             (2)由于對產品的私自改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
                                                                                                                    申光洗滌設備有限公司
                                                                                                                         2011年11月26日


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